Händlernetzwerk für Autohändler: passende Kaufanfragen finden
Ein Kunde sucht ein Auto, das du gerade nicht im Bestand hast. Ein anderer Händler hat vielleicht das passende Fahrzeug. Im Carvanta-Händlernetzwerk kannst du zur Weitergabe freigegebene Kaufanfragen anbieten und Kontakte anderer Angebote mit Credits freischalten. Fahrzeugwunsch, Freischaltung und weitere Bearbeitung im CRM gehören dabei zusammen.
Ohne Kreditkarte. Im Browser nutzbar.
Kaufanfragen und Fahrzeugangebote auseinanderhalten
Im Lead-Netzwerk geht es um Kunden, die ein Fahrzeug kaufen möchten. Du siehst zunächst den angebotenen Fahrzeugwunsch: beispielsweise Marke, Modell, Budget, Baujahrbereich, Getriebe, Kilometerstand und Standort. Damit kannst du einschätzen, ob die Anfrage zu deinem Bestand passt. Die hinterlegten Kontaktdaten werden erst nach der Freischaltung sichtbar.
Der B2B-Marktplatz ergänzt diesen Weg mit Fahrzeugangeboten anderer Händler. Ein Kundenwunsch und ein angebotenes Fahrzeug sind unterschiedliche Vorgänge. Beginne mit der Frage, die du gerade lösen willst: Suchst du ein Auto für einen Kunden oder einen Kunden für ein vorhandenes Auto?
Eigene Leads mit Freigabe im Netzwerk anbieten
Wähle eine vorhandene Kaufanfrage aus deinem CRM, deren Kontakt zur Weitergabe freigegeben ist. Prüfe die hinterlegten Kontaktdaten, ergänze die Angebotsangaben und lege den Credit-Preis fest. Eine Veröffentlichung ist eine bewusste Entscheidung; deine Kundenanfragen werden nicht automatisch zu Netzwerkangeboten.
Mit konkreten Fahrzeugwünschen können andere Händler die Passung besser beurteilen. Beschreibe den gesuchten Wagen, den Preisrahmen und weitere Anforderungen so, wie sie mit dem Interessenten besprochen wurden. Bei einer erfolgreichen Freischaltung erhält das anbietende Händlerkonto die vereinbarten Credits.
Credit-Preis vor der Kontaktfreischaltung kennen
Vor dem Kauf zeigt Carvanta den Credit-Preis des Angebots und dein Guthaben. Die Kontaktfreischaltung führt das Inhaberkonto aus und bestätigt sie ausdrücklich. Nach erfolgreicher Freischaltung kannst du die hinterlegten Kontaktdaten öffnen und die Anfrage im eigenen CRM weiterbearbeiten. Bereits erworbene Kontaktdaten erneut zu öffnen kostet keine weiteren Credits.
Ein Rechenbeispiel: Dein Konto hat 30 Credits und das ausgewählte Angebot kostet 10 Credits. Nach erfolgreicher Freischaltung bleiben 20 Credits; dem anbietenden Konto werden 10 Credits gutgeschrieben. Entscheidend ist immer der Preis des jeweiligen Angebots. Die Gutschrift erfolgt als Credits im Händlerkonto.
Guthaben, Buchungen und den nächsten Kontakt im Blick behalten
Im Credit-Bereich findest du dein Guthaben und die Buchungshistorie. Zusätzliche Creditpakete werden derzeit per E-Mail angefragt und nach Bestätigung manuell freigeschaltet. Der Dialog öffnet einen Mailentwurf mit den Paketangaben; dadurch wird noch kein Kauf abgeschlossen. Die aktuelle Tarifübersicht zeigt dir den Zugang zum Leadhandel in Pro und Business.
Zeigt die App nach einer unterbrochenen Antwort den Schritt ‚Freischaltung prüfen‘, nutze zuerst diese Belegprüfung. Die Buchung könnte bereits abgeschlossen sein. Nach bestätigter Freischaltung hältst du Gesprächsnotizen, Aufgaben und den nächsten Schritt beim Kontakt im CRM fest, statt dieselbe Anfrage nochmals zu kaufen.
Häufige Fragen
Sind das Anfragen von Autokäufern oder Angebote privater Fahrzeugverkäufer?
Das Lead-Netzwerk vermittelt Kaufanfragen von Kunden, die ein Auto suchen. Fahrzeugangebote anderer Händler findest du getrennt davon im B2B-Marktplatz. Eine automatische Beschaffung von Fahrzeugen privater Verkäufer ist damit nicht gemeint.
Wann kann ich die Kontaktdaten eines Leads sehen?
Nach einer erfolgreichen Kontaktfreischaltung. Vorher prüfst du die angebotenen Fahrzeugwünsche und den Credit-Preis. Die Freischaltung wird bewusst über das Inhaberkonto bestätigt.
Kostet das erneute Öffnen eines gekauften Kontakts weitere Credits?
Nein. Bereits erworbene Kontaktdaten kannst du erneut öffnen. Bei einer unklaren Kaufantwort prüfst du zunächst den vorhandenen Kaufbeleg über ‚Freischaltung prüfen‘.
Wie bekomme ich zusätzliche Credits?
Über ‚Credits anfragen‘ im Credit-Bereich bereitest du eine E-Mail für ein Paket vor. Zusätzliche Credits werden nach Bestätigung manuell freigeschaltet. Eine Tarifbuchung und eine Credit-Anfrage sind unterschiedliche Vorgänge.
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