Erstattungs- & Widerrufsregelung
Stand: April 2026
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass du Carvanta in Ruhe ausprobieren kannst. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum eine vollständige Erstattung beantragen.
Wie du eine Erstattung anforderst
Erstattungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Paddle (Merchant of Record) abgewickelt. Du kannst eine Erstattung auf zwei Wegen anfragen:
- Über das Käuferportal von Paddle: paddle.net (mit der bei Kauf verwendeten E-Mail-Adresse anmelden).
- Per Anfrage an unseren Support — wir leiten deine Anfrage an Paddle weiter.
Bitte halte deine Bestell- bzw. Rechnungsnummer bereit, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.
Kündigung des Abonnements
Dein Abonnement ist jederzeit kündbar. Du kannst die Kündigung im Bereich „Billing" innerhalb der App oder über paddle.net vornehmen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode bestehen; danach erfolgt keine erneute Abbuchung.
Weitere Informationen
Ergänzend gilt die Erstattungsrichtlinie von Paddle: paddle.com/legal/refund-policy.